Wettelijke informatie
Toepassingsgebied van de applicatie
Aankopen op de site
Site registratie
Totstandkoming van het contract
Geldigheid van aanbiedingen en prijzen
Bestellingen en product informatie
Beschikbaarheid van producten
Levering van aangeschafte producten
Betaalmethodes
Herroepingsrecht
Allerlei
Wettelijke conformiteitsgarantie
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Klantenservice en klachten

Wettelijke informatie
NEW ML S.R.L.,geregistreerd kantoor in Via Martiri
di Padulivo 35, 50039Vicchio (FI), kapitaal. 10.000,00 euro., CF/P.IVA 07049780484,
Cam.Com FI REA675844, (Hierna genoemd Newmlwine).

Acceptatie van algemene verkoopsvoorwaarden
De volgende Algemene Verkoopsvoorwaaarden regelen het aanbod en de verkoop van producten van deze website www.newmlwine.com (Site). De op de Site gekochte producten worden aangeboden en verkocht door Newmlwine.

1. Toepassingsgebied van de applicatie ↑
1.1 De verkoop van producten door middel van de Site (producten) vormt een overeenkomst op afstand die wordt beheerst door Hoofdstuk I, titel III (artikelen 45 en volgende) van Wetgevend Decreet 6 september 2005, n. 206 (Consumentencode) en Wetgevend Decreet 9 april 2003, n. n. 70, met daarin de discipline van electronische handel.
1.2 De Algemene Vekoopsvoorwaarden kunnen altijd worden aangepast. Elke verandering en/of nieuwe voorwaarden zijn van kracht vanaf het moment dat ze op de Site zijn gepubliceerd. Daarom worden gebruikers uitgenodigd om regelmatig de Site te bezoeken en de meest herziene versie van de Algemene Verkoopsvoorwaarden te raadplegen, voor het overgaan tot een aankoop. De toegepaste Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn die voorwaarden die van kracht zijn op de datum van het versturen van de bestelling.
1.3 Deze Algemene Vekoopsvoorwaarden regelen niet de verkoop van producten en/of het leveren van diensten door anderen dan Newmlwine, die op de Site aanwezig zijn door middel van links, banners of andere hyperlinks. Voor het overgaan tot een commerciele transactie met deze anderen is men verplicht om hun verkoopsvoorwaarden te controleren. Newmlwine is daarom niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze sites of door hen begane fouten en/of onvolledigheden en/of overtredingen van de wet. Op de websites die via deze links kunnen worden geraadpleegd, voert Newmlwine geen enkele controle en/of monitoring uit. Newmlwine is dan ook niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze sites of voor eventuele fouten en/of omissies en/of overtredingen van de wet door hen.

2. Aankopen op de site ↑
2.1 Met betrekking tot Italiaanse burgers zijn verkopen via de Site slechts voorbehouden aan degenen die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt. De koper die geen Italiaanse burger is kan producten van de Site aanschaffen wanneer hij voor zijn nationale wet de vereiste wettelijke leeftijd heeft bereikt. Indien er hieromtrent geen wetgeving is, moet je tenminste 21 jaar oud zijn. Hoe dan ook, verbindt de gebruiker die aankopen doet op de Site zich ertoe Newmlwine te vrijwaren van elke verantwoordelijkheid in het geval dat hij aankopen via de Site heeft gedaan zonder zijn nationale wet te respecteren wat betreft aankoopbeperkingen vanwege leeftijd.
2.2 Newmlwine behoudt het recht om bestellingen te weigeren of te annuleren die afkomstig zijn (i) van een gebruiker waarmee het een juridisch geschil heeft; (ii) van een gebruiker die eerder deze Algemene Verkoopsvoorwaarden en/of de overeenkomst van de aankoopsvoorwaarden met Newmlwine heeft geschonden; (iii) van een gebruiker die verwikkelt is in wat voor vorm van fraude dan ook, in het bijzonder van fraude gerelateerd aan creditkaart betalingen; (iv) van gebruikers die valse, onvolledige of onduidelijke identiteitsdata hebben uitgegeven of die het hebben nagelaten om Newmlwine de in de Algemene Verkoopsvoorwaarden van Newmlwine gevraagde documenten te sturen, of die ongeldige documenten aan Newmlwine hebben gestuurd; (v) van gebruikers die geen voldoende garantie kunnen geven wat betreft de kredietwaardigheid. In ieder geval behoudt Newmlwine het recht om bestellingen te annuleren die gerelateerd zijn aan transacties die niet een absolute mate van echtheid vertegenwoordigen.
2.3 2.3 Wat betreft aankopen via de Site kan het voorkomen dat: het aankoopproces een of meer materiële fouten bevat; het productblad, zoals hieronder gedefinieerd, onjuiste informatie bevat wat betreft materiële fouten (bijvoorbeeld: de prijs van het product); door een materiële fout kan een product als beschikbaar aangegeven zijn terwijl het niet beschikbaar was op het moment van de verwerking van de bestelling. In dit geval, of in dergelijke gevallen, kan de gebruiker annulering van de bestelling aanvragen of, in overeenkomst met Newmlwine, een ander product verkrijgen, wat afhankelijk

3. Site registratie ↑
3.1 Het aankopen van producten op de Site is alleen toegestaan door geregistreerde gebruikers.
3.2 De registratie gegevens mogen alleen door de gebruiker worden gebruikt en kunnen niet worden overgebracht naar derden. De gebruiker ziet erop toe deze gegevens geheim te houden en zich ervan te verzekeren dat niemand er toegang toe heeft en zal tevens Newmlwine zonder uitstel op de hoogte brengen van eventuele verdenking van misbruik en/of openbaring ervan.. De gebruiker garandeert dat gegeven persoonlijke informatie, door middel van de registratieprocedure op de site, compleet en waarachtig is. De gebruiker stemt ermee in om Newmlwine te vrijwaren van enige schade, verplichting tot compensatie en/of sancties voortvloeiend uit en/of in wat voor manier dan ook gerelateerd aan schendig van de gebruiker van de regels van de registratie op de site of van het achterhouden van registratie gegevens.
3.3 Om je profiel van Newmlwine te verwijderen, stuur aub een aanvraag naar het email adres cancellazione-utente@newmlwine.com.

4. Informatie gericht op de totstandkoming van het contract ↑
4.1 In navolging van het Wetgevend Decreet no. 70 van 9 april 2003 waarin bepalingen inzake electronische handel wordt vastgelegt, Newmlwine informeert de gebruiker dat:
a Om het contract voor de aankoop van een of meer producten van de site af te sluiten, moet de gebruiker een electronisch bestellingsformulier invullen
en het sturen naar Newmlwine, electronisch, de instructies opvolgend die al doende op de site tevoorschijn komen en die de verschillende fases van de aankoop begeleiden;
b het contract is afgesloten zodra het formulier de Newmlwine server bereikt heeft;
c zodra het bestellingsformulier geregistreerd is, zal Newmlwine de gebruiker de bestellingsbevestiging sturen, per email naar het opgegeven emailadres, wat informatie bevat over de kenmerken van het aangeschafte product, een gedetailleerde prijsindicatie, de gebruikte betalingsmethodes, de leveringskosten en alle andere toegevoegde kosten, maar ook de contactinformatie van de klantenservice, tot wie de gbruiker zich kan richten voor assistentie en/of om een klacht in te dienen. Het wordt aanbevolen om de email te bewaren als aankoopsbewijs.
d het bestellingsformulier wordt bewaard in de Newmlwine database gedurende de tijd dat de bestelling verwerkt wordt en, in ieder geval, binnen de voorwaarden van de wet. Om toegang te verkrijgen tot het bestellingsformulier kan de gebruiker zijn account raadplegen.

5. Geldigheid van aanbiedingen en prijzen ↑
5.1 Alle prijzen van de producten zijn aangegeven in euro’s (€) en zijn inclusief Belasting Toegevoegde Waarde (“BTW”), tenzij anders vermeld. Eventuele meerkosten worden uitdrukkelijk en afzonderlijk aangegeven op het bestelformulier, voordat de gebruiker overgaat tot verzending ervan..
5.2 Newmlwine kan op ieder moment de prijs van de producten veranderen, zonder kennisgeving, met dien verstande dat de prijs die berekend is voor de gebruiker dezelfde is als de prijs die gepubliceerd is op het Informatieblad wat de belangrijkste kenmerken illustreert van het product (Productblad) op het moment van het versturen van de bestelling. Er wordt geen rekening gehouden met een eventuele prijsverandering (verhoging of verlaging) na de overdracht van de bestelling.
5.3 Producten kunnen worden aangeboden op de site tegen gereduceerde prijzen. De volle prijs zoals aangegeven op de site (doorgestreepte prijs) en waarop de korting berekend is die Newmlwine toepast, komt overeen met de op de site gepubliceerde prijslijst.
6. Bestellingen en product informatie ↑
6.1 Newmlwine zal de bestelling verwerken en vervolgens het gekochte product versturen, met uitzondering van bestellingen waarvoor de klant de ‘in contanten aan de vervoerder’ als betalingsmethode heeft gekozen, slechts na het ontvangen van de goedkeuring om het verschuldigde totaalbedrag te betalen, wat bestaat uit de aankoopprijs, leveringskosten – indien van toepassing- en alle andere toegevoegde kosten, zoals aangegeven op het bestellingsformulier (het verschuldigde totaalbedrag). In het geval dat het verschuldigde totaalbedrag niet is betaald, of dat de goede afloop van de betaling niet is bevestigd, zal het aankoopcontact worden beëindigd en kunnen er geen rechten meer worden verleend aan het contract, in navolging van art. 1456 van het burgerlijk wetboek.
6.2 De producten blijven in het bezit van Newmlwine tot betaling van het verschuldigde totaalbedrag door de gebruiker. Het risico van verlies of schade aan de producten, vanwege redenen die niet zijn terug te voeren tot Newmlwine, worden aan de andere kant overgebracht op de gebruiker, wanneer de gebruiker, of door de gebruiker aangewezen derden, anders dan de vervoerder, materiëel in het bezit komt van de producten.
6.3 Elk product is voorzien van een Productblad. De afbeeldingen en de omschrijvingen op de site geven de kenmerken van de producten zo getrouw mogelijk weer. De afbeeldingen van het product op het Productblad kunnen ook afwijken van het wijnjaar en/of de afmeting of in relatie van eventuele ondersteunende producten. Deze afbeeldingen moeten daaarom beschouwd worden als indicatief en met tolerantie ten opzichte van het gebruik. Voor de doeleinden van het aankoopcontract, is de omschrijving van het product zoals omschreven op het bestellingsformulier en zodanig doorgegeven aan de gebruiker, doorslaggevend.
6.4 Alle producten bevatten sulfieten, omdat het wijnproductie proces van nature de aanwezigheid van sulfieten impliceert. Het is echter mogelijk dat andere sulfieten zijn toegevoegd tijdens het productieproces van de wijn; in enkele gevallen is het echter mogelijk dat ‘toegevoegde’ sulfieten niet aanwezig zijn in een wijn.
6.5 De aanschaf van cadeauvouchers heeft geen effect op de betalingsdrempel, die, eenmaal overtroffen, de gebruiker het recht geeft op gratis verzending van de producten.

7. Beschikbaarheid van producten ↑
7.1 De op de site aangeboden producten zijn beperkt in aantal. Het kan daarom voorkomen dat, ook vanwege de mogelijkheid dat verschillende gebruikers tegelijkertijd hetzelfde product bestellen, het bestelde product niet langer beschikbaar is na de overdracht van het bestellingsformulier.
7.2 In het geval dat het bestelde product niet beschikbaar is, zonder afbreuk te doen aan de rechten die de gebruiker door de wet worden toegekend en, in het bijzonder door Hoofdstuk XIV van Titel II van Boek IV van het Burgerlijk Wetboek, zal de gebruiker onmiddelijk worden geinformeerd via email of telefoon. De gebruiker is daarom gerechtigd om het contract te beëindigen, overeenkomstig met en volgens de toepassing van de bepalingen van art. 61, IV en V alinea’s van het consumentenwetboek. In het geval dat de gebruiker gebruik wil maken van het recht tot beëindiging van het contract overeenkomstig met de bepalingen van art. 61, IV en V alinea’s van het consumentenwetboek, of in het geval dat het verschuldigde totaalbedrag reeds is voldaan, zal dit bedrag zonder uitstel worden terugbetaald en, in ieder geval binnen de maximale periode van 15 werkdagen vanaf de dag van ontvangst. Dit bedrag wordt normaal gesproken gecrediteerd met dezelfde betalingsmethode die de gebruiker gebruikt heeft voor de aankoop of door middel van een andere betalingsmethode, overeengekomen door de gebruiker en Newmlwine. Eventuele vertragingen in het crediteren kunnen afhangen van de bank, het type creditcard of van de gekozen optie voor betaling.
7.3 7.3 In het geval van bestellingen met meerdere producten (Meervoudige Bestelling), de onbeschikbaarheid slechts bepaalde producten van de Meervoudige Bestelling betreft, zonder afbreuk te doen aan de rechten die de gebruiker door de wet worden toegekend en, in het bijzonder door Hoofdstuk XIV van Titel II van Boek IV van het Burgerlijk Wetboek, en zonder afbreuk te doen aan de toepassing van art. 7.2, zal Newmlwine je onmiddelijk op de hoogte stellen via email of telefoon. De gebruiker is daarom gerechtigd om het contract te beëindigen wat betreft het (de) onbeschikbare product(en), overeenkomstig met en volgens de toepassing van de bepalingen van art. 61, IV en V alinea’s van het consumentenwetboek. consumentenwetboek. In het geval dat de gebruiker gebruik wil maken van het recht tot beëindiging van het contract overeenkomstig met de bepalingen van art. 61, IV en V alinea’s van het consumentenwetboek, in verband met het (de) onbeschikbare product(en) of in het geval dat het verschuldigde totaalbedrag reeds is voldaan, zal Newmlwine het verschuldigde bedrag, gerelateerd aan dit (deze) product(en) terugbetalen, inclusief verzendingskosten en andere hieraan gerelateerde kosten (het gedeeltelijk verschuldigde bedrag) zonder onnodige vertraging en, in ieder geval binnen de maximale periode van 15 werkdagen vanaf de dag van het versturen van de bestelling. Het bedrag van de terugbetaling zal aan de gebruiker worden meegedeeld via email of telefoon. Dit bedrag zal gecrediteerd worden met dezelfde betalingsmethode die de gebruiker gebruikt heeft voor de aankoop of door middel van een andere betalingsmethode, overeengekomen door de gebruiker en Newmlwine. Eventuele vertragingen in het crediteren kunnen afhangen van de bank, het type creditcard of van de gekozen optie voor betaling. Het beëindigen van de complete Meervoudige Bestelling is alleen mogelijk in het geval van het duidelijke en bewezen ondersteunende karakter van onbeschikbaar geworden producten van de Meervoudige bestelling in relatie tot ander beschikbare producten van de Meervoudige Bestelling.

8. Levering van aangeschafte producten ↑
8.1 Het bedrag van de verzendkosten, voor rekening van de gebruiker, voor een bepaalde bestelling wordt uitdrukkelijk en apart vermeld (in euro’s en inclusief BTW) gedurende het aankoopproces, in het overzicht van de bestelling en, in ieder geval, voordat de gebruiker overgaat tot de overdracht ervan. In het geval van het mankeren van vermelding van een specifieke leveringsperiode, zal levering, in ieder geval binnen 30 dagen na de vervaldatum van het contract plaatsvinden.
8.2 Aan de leveringsplicht wordt voldaan door de overdracht van de materiële beschikbaarheid of in elk geval door controle over de producten door de gebruiker. Het is aan de gebruiker om de conditie van het geleverde/ het in ontvangst genomen product te controleren. Niettegenstaande het risico van verlies of schade aan de producten, om redenen die niet te wijten zijn aan Newmlwine, is overgebracht op de gebruiker wanneer de gebruiker, of een door de gebruiker aangewezen derde partij anders dan de vervoerder, materiëel in het bezit komt van het product, wordt de gebruiker aangeraden om het aantal ontvangen producten te controleren en tevens of de verpkakking intact is, niet beschadigd of nat of hoe dan ook veranderd is, zelfs wat betreft het sluitmateriaal. De gebruiker wordt uitgenodigd om, in zijn of haar eigen interesse, op het transportdocument van de vervoerder eventuele afwijkingen te noteren en het pakket met RESERVE te accepteren (bijv. beschadigde nek, natte verpakking, niet origineel plakband met merknaam Newmlwine). Het onvoorwaardelijk in ontvangst nemen van de producten, staat de gebruiker namelijk niet toe om juridische stappen te ondernemen tegen de vervoerder en/of Newmlwine, in geval van verlies of schade aan de producten, behalve in het geval dat verlies of schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van devervoerder zelf en behalve gedeeltelijk verlies of schade wat niet herkenbaar was op het moment van levering, met dien verstande dat, in het laatste geval, de schade gemeld wordt zodra het bekend is en niet later dan acht dagen na ontvangst. In het geval dat het pakket duidelijke tekenen van manipulatie of verandering heeft wordt de gebruiker aangeraden om so spoedig moegelijk contact op te nemen met de klantenservice van Newmlwine. Indien de bestelling niet correct wordt geleverd, neem dan aub binnen 30 dagen na de bestellingsdatum contact met ons op zodat wij gepaste controles kunnen uitvoeren op de vervoerder. In ieder geval blijft de toepassing van de regels inzake het herroepingsrecht en de wettelijke garantie van de naleving onveranderd.
8.3 De bepalingen van art. 61 van de Consumentenwet zijn van toepassing in het geval dat het aangeschafte product niet of te laat wordt geleverd in vergelijking tot de leveringsvoorwaarden die zijn aangegeven tijdens het aankoopproces en in de orderbevestiging.

9. Betaalmethodes ↑
9.1 Betaling voor de Producten kan worden gedaan met een creditcard, via de PayPal- en Stripe-betalingsoplossing. In het geval dat deze middelen/ betalingsoplossingen niet kunnen worden gebruikt bij een bepaald product, zal dit duidelijk worden vermeld op de site, ten laatste aan het begin van de aankoopprocedure.
9.2 Betaling met credit-of debitcard.
9.2.1 Betaling van producten kan rechtstreeks via de site gedaan worden met credit- of debitcard.
9.2.2 Om de veiligheid van uitgevoerde betalingen op de site te garanderen en om fraude te voorkomen, behoudt Newmlwine zich het recht voor om de gebruiker via email te vragen om, ook via email, een copie van de voor- en achterkant van zijn of haar identiteitsbewijs te sturen. In het geval dat degene die de order heeft geplaatst niet dezelfde is als de creditcardhouder wordt verzocht het identiteitsbewijs van de creditcardhouder door te sturen. Het document moet geldig zijn. De deadline waarbinnen het document Newmlwine moet bereiken, wordt vermeld in de aanvraag-e-mail. Deze termijn zal in geen geval langer zijn dan 5 werkdagen vanaf de ontvangst van de aanvraag door de gebruiker. In afwachting van het gevraagde document wordt de bestelling opgeschort. De gebruiker is verplicht de gevraagde documenten binnen de aangegeven termijn op te sturen.
9.2.3 In het geval dat Newmlwine dergelijke documenten niet binnen de in de email gespecificeerde tijd ontvangt of verlopen of ongeldige documenten ontvangt wordt het contract als verlopen beschouwd overeenkomstig het recht en in navolging van de bepalingen van art. 1456 van het Burgelijk Wetboek en kan Newmlwine gebruik maken van het recht om de order te annuleren, met als consequentie de teruggave van het totaalbedrag.
9.2.4 In het geval dat Newmlwine binnen de in de email vermelde tijd geldige documentatie ontvangt zoals hierboven omschreven bij 9.3.2, gelden de leveringsvoorwaarden vanaf het moment van ontvangst van deze documentatie.
9.2.5 Vertrouwlijke creditcard informatie (kaartnummer, kaarthouder, vervaldatum, security code) is versleuteld en wordt rechtstreeks naar de betalingsverwerker verzonden zonder de servers te passeren die Newmlwine gebruikt. Newmlwine heeft daarom nooit toegang tot en bewaart geen data van de creditcard die de gebruiker gebruikt heeft voor het betalen van de producten (dit geldt tevens voor het geval dat de gebruiker besloten heeft om creditcard gegevens te bewaren op de site) met uitzondering van de naam van de creditcardhouder.
9.3 Betaling door middel van de PayPal oplossing.
9.3.1 Producten die op de site zijn gekocht kunnen betaald worden door middel van de PayPal betalingsoplossing. Indien de gebruiker PayPal kiest als betalings methode, zal hij worden omgeleid naar de site www.paypal.it waar de betaling gedaan kan worden overeenkomstig met de door PayPal geregelde en beheerde procedure en volgens de contractvoorwaarden die de gebruiker en PayPal overeengekomen zijn. De ingevoerde data op de PayPal website wordt rechtstreeks door PayPal verwerkt en wordt niet overgebracht of gedeeld met Newmlwine. Deze laatste heeft dus geen kennis van en slaat op geen enkele manier de gegevens op van de creditcard die is gekoppeld aan de PayPal-rekening van de gebruiker of de gegevens van een ander betaalinstrument dat aan die rekening is gekoppeld.
9.3.2 In het geval van betaling door PayPal, wordt het verschuldigde totaalbedrag door PayPal aan de gebruiker in rekening gebracht op het moment van de totstandkoming van het contract door de site. In het geval van het eindigen van het aankoopcontract en in elk ander geval van terugbetaling, voor wat voor reden dan ook, wordt het aan de gebruiker terug te betalen bedrag gecrediteerd op het PayPal account van die gebruiker, tenzij de gebruiker en Newmlwine anders zijn overeengekomen. De tijd van de terugbetaling op het betalingsinstrument wat verbonden is met dit account zijn uitsluitend afhankelijk van PayPal en het banksysteem. Wanneer de kredietorder eenmaal is geplaatst ten gunste van dit account, kan Newmlwine niet meer verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele vertragingen of nalatigheid van de terugbetaling aan de gebruiker. Om dit te betwisten moet de gebruiker rechtstreeks contact opnemen met PayPal.
9.4 Mark.
9.4.1 In geval van contante betaling bij aflevering, moet de gebruiker, op het moment van levering het verschuldigde totaalbedrag in contant geld paraat hebben. De vervoerder heeft geen toestemming om checks te accepteren. In het geval dat, voor wat voor reden dan ook, de klant die gekozen heeft voor de methode contante betaling bij aflevering recht heeft op terugbetaling, zal Newmlwine met de gebruiker via email of telefoon overeenkomen hoe deze betaling kan geschieden.
9.5 Bankoverschrijving.
9.5.1 Indien de gebruiker beslist om te betalen door middel van een overschrijving, wordt de bestelling verzonden zodra Newmlwine het bedrag van de desbetreffende order heeft ontvangen.

10. Herroepingsrecht ↑
10.1 De gebruiker die consument is, heeft het recht de met Newmlwine gesloten overeenkomst te herroepen zonder andere dan de in dit artikel genoemde kosten en zonder opgaaf van reden binnen veertien (14) kalenderdagen (Herroepingstermijn). De herroepingstermijn verstrijkt na 14 dagen:
a in het geval van een bestelling met betrekking tot een enkel product, vanaf de dag waarop de gebruiker of een door de gebruiker aangewezen derde partij, niet zijnde de vervoerder, het product fysiek in bezit krijgt;
b in het geval van een Meervoudige Bestelling met afzonderlijke leveringen, vanaf de dag waarop de gebruiker of een derde partij, niet zijnde de vervoerder en aangewezen door de gebruiker, het laatste product fysiek in bezit krijgt;
c in het geval van een bestelling met betrekking tot de levering van een product bestaande uit partijen of meerdere stuks, vanaf de dag waarop de gebruiker of een door de gebruiker aangewezen derde partij, niet zijnde de vervoerder, fysiek het bezit verkrijgt van de laatste partij of het laatste stuk.
10.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de gebruiker Newmlwine op de hoogte stellen van zijn beslissing om zich te herroepen, vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
10.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de gebruiker een verzoek sturen via de contactpagina met een expliciete verklaring van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen (Verklaring van herroeping). Aangezien de bewijslast met betrekking tot de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn bij de gebruiker ligt, is het in het belang van de gebruiker om een kopie te bewaren van de e-mail met de Verklaring van herroeping die naar Newmlwine is gestuurd .
10.4 10.4 Voor het retourneren van het product kan de gebruiker gebruik maken van een vervoerder naar keuze met retourkosten voor rekening van de gebruiker: in dit geval dient de gebruiker, na gebruik te hebben gemaakt van het herroepingsrecht op de wijze aangegeven in dit artikel, het product terug te sturen aan Newmlwine, met behulp van een vervoerder van zijn of haar keuze en op eigen kosten, zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen de periode van twintig (20) kalenderdagen vanaf de datum waarop de gebruiker Newmlwine op de hoogte heeft gesteld van zijn beslissing tot herroeping. De deadline is gehaald als de gebruiker het product terugstuurt voordat de periode van veertien dagen is verstreken. Het product, op passende wijze beschermd en verpakt, moet worden verzonden naar het volgende adres: NEW ML S.R.L., geregistreerd kantoor Via Martiri di Padulivo 35, 50039 Vicchio (FI). De directe kosten van het retourneren van het Product aan Newmlwine zijn voor rekening van de gebruiker. Het product wordt onder verantwoordelijkheid van de gebruiker teruggestuurd naar Newmlwine. Als de gebruiker een kortingscode heeft gebruikt voor de aankoop van het product waarvoor hij het herroepingsrecht heeft uitgeoefend,
zal de terugbetaling alleen plaatsvinden met verwijzing naar het geldbedrag dat daadwerkelijk door de gebruiker is uitgegeven, en niet ook met betrekking tot de waarde van de kortingscode.
10.5 10.5 Als de gebruiker de overeenstemming herroept, zal Newmlwine het door de gebruiker voor het product betaalde totale verschuldigde bedrag terugbetalen, zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop Newmlwine de producten heeft ontvangen waarop de intrekking van toepassing is, in dezelfde staat waarin ze werden verkocht. De terugbetaling zal worden gedaan met hetzelfde betaalmiddel dat door de gebruiker is gebruikt voor de oorspronkelijke transactie of met de andere betalingsmiddelen die tussen de partijen zijn overeengekomen; in ieder geval hoeft de gebruiker geen extra kosten te maken als gevolg van een dergelijke terugbetaling.
10.6 In het geval van een gedeeltelijke herroeping wordt het bedrag van de leveringskosten dat na de herroeping aan de gebruiker moet worden terugbetaald, berekend in verhouding tot de waarde van de goederen waarop de herroeping betrekking heeft.
10.7 De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen wat het gevolg is van een andere behandeling van het product dan nodig is om het product met zekerheid te herkennen. Het product moet in ieder geval met de normale zorgvuldigheid worden bewaard, gehanteerd en geïnspecteerd en moet intact, compleet in al zijn onderdelen en vergezeld van alle aanwezige accessoires, nog aan het product bevestigd, intact en onbeschadigd, vrij van tekenen van slijtage of vuil worden geretourneerd. De herroeping geldt bovendien voor het product in zijn geheel. Het kan daarom niet worden uitgeoefend met betrekking tot onderdelen en/of accessoires van het product (die geen autonome producten vormen).
10.8 In het geval dat de herroeping niet is uitgeoefend in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke wetgeving, leidt dit niet tot de beëindiging van het contract en geeft het bijgevolg geen recht op enige terugbetaling. Newmlwine zal de gebruiker op de hoogte stellen en het verzoek tot intrekking afwijzen. Het product, indien het reeds Newmlwine heeft bereikt, blijft bij Newmlwine ter beschikking van de gebruiker voor afhaling, hetgeen dient plaats te vinden op kosten en onder verantwoordelijkheid van de gebruiker zelf.
10.9 10.9 In het geval dat het product waarvoor de herroeping is uitgeoefend, een waardevermindering heeft ondergaan als gevolg van een andere behandeling van de goederen dan nodig is om ze duidelijk te identificeren, zal het bedrag van de terugbetaling worden verminderd met een bedrag dat gelijk is aan deze vermindering in waarde. Newmlwine zal de gebruiker op de hoogte stellen van de omstandigheid en van het daaruit voortvloeiende verlaagde restitutiebedrag, onder vermelding van – in het geval dat de restitutie al is betaald- de bankgegevens voor de betaling van het door de gebruiker verschuldigde bedrag vanwege de waardevermindering van het product.
10.10 In het geval dat, op basis van een van de hypothesen van de wet, het herroepingsrecht niet van toepassing is, zal deze uitsluiting specifiek en uitdrukkelijk worden meegedeeld op het Product blad en in ieder geval tijdens het aankoopproces, voordat de gebruiker verder gaat met het doorgeven van de bestelling. In ieder geval wordt de gebruiker eraan herinnerd dat, overeenkomstig art. 59 van de Consumentenwet, het herroepingsrecht onder meer uitgesloten is in het geval de verkoop betrekking heeft op: (i) op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde producten; (ii) verzegelde producten die zich om hygiënische redenen of in verband met gezondheidsbescherming niet lenen voor retournering en die na levering zijn geopend.

11. Allerlei ↑
11.1 Door een bestelling op de Site te plaatsen, geeft de gebruiker toestemming om de factuur, indien gevraagd, slechts in elektronisch formaat te ontvangen. De factuur kan worden geprint en gearchiveerd als origineel in overeenstemming met Ministeriële Circulaire 45/E, 19/10/2005. Voor de uitgifte van de factuur prevaleert de informatie die voor dit doel door de gebruiker is verstrekt, waarvan hij verklaart en garandeert dat deze waar is, waarbij hij zich ertoe verbindt Newmlwine te vrijwaren en gevrijwaard te houden van alle schade, inclusief boetes opgelegd door de bevoegde autoriteiten, die daaruit kunnen voortvloeien in het geval van niet-naleving van de waarheid ervan.
11.2 Foto’s, teksten, beschrijvingen en alles op de Site zijn eigendom van NEW ML S.R.L. De totale of gedeeltelijke reproductie van enig deel van de Site is verboden; de reproductie van teksten of foto’s voor elk gebruik en in welke vorm dan ook en in elk geval zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van NEW ML S.R.L. is eveneens verboden.
11.3 Newmlwine is niet verantwoordelijk voor eventuele schade geleden door de gebruiker of door derden of aan zaken die eigendom zijn van de gebruiker of van derden als gevolg van vertragingen in de levering of in verband met het gebruik van het product.

12. Wettelijke conformiteitsgarantie ↑
Alle producten die op de site worden verkocht vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie zoals bepaald in de artikelen 128-135 van wetsbesluit nr. 128-135 van de Consumentenwet (wettelijke garantie). De wettelijke garantie is voorbehouden aan consumenten. Het is daarom alleen van toepassing op gebruikers die de aankoop op de site hebben gedaan voor doeleinden die geen verband houden met het uitvoeren van een ondernemings-, commerciële, ambachtelijke of professionele activiteit. Degenen die op de Site hebben gekocht en die niet als consument kwalificeren, worden gedekt door de garantie voor gebreken in de verkochte waar, de garantie voor het ontbreken van beloofde en essentiële kwaliteit en de andere garanties waarin het Burgerlijk Wetboek voorziet met de relatieve voorwaarden, verbeurdverklaringen en beperkingen.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank↑
13.1 Op de contracten tussen gebruikers van de Site en Newmlwine is Italiaans recht van toepassing. Het doet geen afbreuk aan de toepassing op consumenten-gebruikers die hun gewone verblijfplaats niet in Italië hebben, van gunstigere en dwingendere bepalingen waarin wordt voorzien door de wet van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben, in het bijzonder met betrekking tot de termijn voor het uitoefenen van de herroepingsrecht, op de deadline voor het retourneren van de producten en in geval van uitoefening van dit recht, de methoden en formaliteiten om dit te communiceren en de wettelijke conformiteitsgarantie.
13.2 Overeenkomstig art. 141-sexies, paragraaf 3 van Wetsbesluit 6 september 2005, n.206 (Consumentencode), informeert Newmlwine de gebruiker die in aanmerking komt als consument op grond van art. 3, lid 1, lett. a) van de Consumentenwet, dat, in het geval dat hij een klacht heeft ingediend bij Newmlwine waardoor er geen onderhandelingsoplossing kon worden gevonden, Newmlwine informatie zal verstrekken over organen voor alternatieve geschillenbeslechting voor buitengerechtelijke beslechting van geschillen met betrekking tot de verplichtingen die voortvloeien uit een contract gesloten op basis van deze Algemene Verkoopvoorwaarden (zogenaamde ADR-instanties, zoals aangegeven in artikel 141-bis en latere wijzigingen. Wetboek Consumenten). Newmlwine informeert ook de gebruiker die op grond van art. 3, alinea
1, letter a) van de Consumentenwet dat er een Europees platform is opgericht voor de online beslechting van consumentengeschillen (zogenaamd ODR-platform). Het ODR-platform kan worden geraadpleegd op het volgende adres http://ec.europa.eu/consumers/odr/; via het ODR-platform kan de consument-gebruiker de lijst met ADR-instanties raadplegen, de link naar de site van elk van hen vinden en een online beslechtingsprocedure starten voor het geschil waarbij hij betrokken is. In ieder geval is het recht voorbehouden van de consument om een beroep te doen op de gewone bevoegde rechter van het geschil voortvloeiende uit deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
13.3 De gebruiker die in een andere lidstaat van de Europese Unie dan Italië woont, heeft voor elk geschil met betrekking tot de toepassing, uitvoering en interpretatie van deze algemene verkoopvoorwaarden ook toegang tot de Europese procedure voor kleine geschillen, vastgesteld door de verordening van de Raad (EG) nr. 861/2007 van 11 juli 2007, met dien verstande dat de waarde van het geschil, exclusief rente, rechten en kosten, niet hoger is dan € 2.000,00. De tekst van de verordening is te vinden op de website www.eur-lex.europa.eu.

14. Klantenservice en klachten ↑
14.1 Het is mogelijk om informatie op te vragen, mededelingen te doen, hulp te vragen of een klacht in te dienen door contact op te nemen met Klantenservice op de volgende manieren:
a Telefonisch: +39 (maandag tot zaterdag: 9:30-13:00 en 14:30-18:00).
b Door ons een verzoek te sturen vanaf de contactpagina.
14.2 Newmlwine zal onverwijld reageren op ingediende klachten, in ieder geval binnen vijf werkdagen na ontvangst daarvan.