Informații legale
Scopul aplicatiei
Achizitii pe site
Înregistrare pe site
Încheierea contractului
Valabilitatea ofertelor și prețurilor
Comenzi de achiziție și informații despre produse
Disponibilitatea produsului
Livrarea produselor achizitionate
Metode de plata
Dreptul de retragere
Variatii
Garanția legală de conformitate
Legea aplicabilă și locul de jurisdicție
Serviciu clienți și reclamații

Informatii Juridice
NEW ML S.R.L., sediul social in Via Martiri
di Padulivo 35, 50039 Vicchio (FI), capital 10.000,00 euro, CF/TVA 07049780484,
Cam.Com FI REA675844, (denumită în continuare Newmlwine).

Acceptarea conditiilor generale de vanzare
Următoarele Condiții Generale de Vânzare reglementează oferta și vânzarea produselor pe acest site www.newmlwine.com (Site). Produsele achiziționate de pe Site sunt oferite și vândute de Newmlwine.

1. Domeniul de aplicare ↑
1.1 Vanzarea produselor prin intermediul Site-ului (Produse) constituie un contract la distanta reglementat de Capitolul I, Titlul III (articolele 45 si urm.) din Decretul Legislativ 6 septembrie 2005, nr. 206 (Codul Consumului) și Decretul Legislativ 9 aprilie 2003, nr. 70, cuprinzând disciplina comerțului electronic.
1.2 Condițiile generale de vânzare pot fi modificate în orice moment. Orice modificări și/sau condiții noi vor fi în vigoare din momentul publicării lor pe Site. Din acest motiv, utilizatorii sunt invitați să acceseze periodic Site-ul și să consulte, înainte de a efectua orice achiziție, cea mai actualizată versiune a Condițiilor Generale de Vânzare. Condițiile generale de vânzare aplicabile sunt cele în vigoare la data trimiterii comenzii de cumpărare.
1.3 Prezentele Conditii Generale de Vanzare nu reglementeaza vanzarea produselor si/sau furnizarea de servicii de catre alti subiecti decat Newmlwine care sunt prezenti pe Site prin link-uri, bannere sau alte hyperlink-uri. Inainte de a efectua tranzactii comerciale cu astfel de subiecti este obligatoriu verificarea conditiilor de vanzare a acestora. Newmlwine nu este responsabil pentru furnizarea de servicii și/sau pentru vânzarea produselor de către acești subiecți. Pe site-urile care pot fi consultate prin aceste link-uri, Newmlwine nu efectueaza niciun control si/sau monitorizare. Prin urmare, Newmlwine nu este responsabil pentru conținutul acestor site-uri sau pentru orice erori și/sau omisiuni și/sau încălcări ale legii de către acestea.

2. Achiziții pe site ↑
2.1 Cu referire la cetățenii italieni, vânzările pe Site sunt rezervate doar celor care au împlinit vârsta de 18 ani. Cumpărătorul care nu este cetățean italian poate achiziționa Produse de pe Site numai dacă are vârsta legală prevazuta de legislația sa națională. Daca nu exista legislatie in acest sens, trebuie sa ai minim 21 de ani. În orice caz, utilizatorul care efectuează achiziții pe Site se obligă să despăgubească Newmlwine de orice responsabilitate în cazul în care a efectuat achiziții pe Site fără a-și respecta legislația națională privind limitele de cumpărare din motive de vârstă.
2.2 Newmlwine își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile care provin (i) de la un utilizator cu care are o dispută legală; (ii) de la un utilizator care a încălcat anterior prezentele Condiții generale de vânzare și/sau condițiile și/sau termenii unui contract de cumpărare cu Newmlwine; (iii) de la un utilizator care a fost implicat în fraude de orice fel, în special, în fraude legate de plățile cu cardul de credit; (iv) de către utilizatorii care au eliberat date de identificare false, incomplete sau inexacte sau care nu au transmis cu promptitudine Newmlwine documentele solicitate de acesta conform prezentelor Condiții Generale de Vânzare sau care i-au transmis documente nevalide; (v) de către utilizatori care nu oferă suficiente garanții de solvabilitate. În orice caz, Newmlwine își rezervă dreptul de a anula comenzile referitoare la tranzacții care nu prezintă un grad absolut de autenticitate.
2.3 În ceea ce privește achizițiile de pe Site, se poate întâmpla ca: procesul de cumpărare să conțină una sau mai multe erori materiale; Fișa produsului, așa cum este definită mai jos, conține informații incorecte pentru erori materiale (de exemplu: prețul Produsului); prin eroare materială un Produs este indicat ca disponibil și în schimb nu se află în pregătirea comenzii. În aceste cazuri, sau în cazuri similare, utilizatorul poate solicita anularea comenzii sau poate obține, de comun acord cu Newmlwine, un produs diferit, sub rezerva oricărei ajustări referitoare la costul de achiziție..

3. Înregistrarea site-ului ↑
3.1 Achiziționarea de Produse de pe Site este permisă numai utilizatorilor înregistrați.
3.2 Acreditările de înregistrare trebuie utilizate exclusiv de către utilizator și nu pot fi transferate către terți. Utilizatorul se obligă să le păstreze secrete și să se asigure că nimeni nu are acces la ele, precum și să informeze fără întârziere Newmlwine în cazul suspiciunii de utilizare abuzivă și/sau dezvăluire a acestora. Utilizatorul garantează că informațiile personale furnizate în timpul procedurii de înregistrare pe Site sunt complete și veridice. Utilizatorul este de acord să păstreze Newmlwine ferit de orice daune, obligație de despăgubire și/sau sancțiune care decurg din și/sau în orice mod legată de încălcarea de către utilizator a regulilor privind înregistrarea pe Site sau cu privire la păstrarea acreditărilor de înregistrare.
3.3 Pentru a vă șterge profilul din Newmlwine, vă rugăm să trimiteți solicitarea la adresa de e-mail cancellazione-utente@newmlwine.com.

4. Informații despre încheierea contractului ↑
4.1 În conformitate cu Decretul legislativ nr. 70 din 9 aprilie 2003 de stabilire a dispozițiilor privind comerțul electronic, Newmlwine informează utilizatorul că:
a Pentru a încheia contractul de cumpărare a unuia sau mai multor Produse de pe Site, utilizatorul trebuie să completeze
un formular de comandă în format electronic și sa il trimita către Newmlwine, pe cale electronică, urmând instrucțiunile care vor apărea din când în când pe Site și care vor însoți diferitele faze ale achiziției;
b contractul se incheie in momentul in care formularul de comanda ajunge pe serverul Newmlwine;
c odată ce formularul de comandă a fost înregistrat, Newmlwine va transmite utilizatorului, prin e-mail la adresa de e-mail indicată, confirmarea comenzii, cuprinzând informații despre caracteristicile Produsului achiziționat, o indicare detaliată a prețului, mijloacele de plată utilizate, costurile de livrare și eventualele costuri suplimentare precum și contactele Serviciului Clienți, la care utilizatorul se poate adresa pentru a solicita asistență și/sau pentru a depune o reclamație. Se recomandă păstrarea e-mailului primit ca dovadă de cumpărare.
d formularul de comandă va fi stocat în baza de date Newmlwine pentru timpul necesar procesării comenzii și, în orice caz, în termenii legii. Pentru a-și accesa formularul de comandă, utilizatorul își poate consulta contul.

5. Valabilitatea ofertelor și prețurilor ↑
5.1 Toate prețurile Produselor sunt exprimate în Euro (€) și includ taxa pe valoarea adăugată („TVA”), cu excepția cazului în care se specifică altfel. Orice cost suplimentar va fi indicat in mod expres si separat in formularul de comanda, inainte ca utilizatorul sa procedeze cu transmiterea acestuia.
5.2 Pretul Produselor poate fi modificat de catre Newmlwine in orice moment, fara preaviz, intelegand ca pretul perceput utilizatorului va fi cel publicat pe fisa informativa care ilustreaza principalele caracteristici ale Produsului (Fisa Produs) momentul trimiterii comenzii. Orice modificare (in crestere sau in scadere) a pretului in urma transmiterii comenzii nu va fi luata in considerare.
5.3 Produsele pot fi oferite spre vânzare pe Site la prețuri reduse. Prețul integral indicat pe Site (Preț Bared) și față de care se calculează reducerea pe care o aplică Newmlwine, corespunde prețului de listă publicat pe Site.
6. Comenzi de achiziție și informații despre produse ↑
6.1 Newmlwine va procesa comanda de cumpărare, iar apoi va expedia Produsul achiziționat, cu excepția comenzilor pentru care Clientul a ales ca metodă de plată „în numerar la curier”, numai după primirea confirmării autorizației de plată a Sumei Totale Datorită, constând în prețul de achiziție, costurile de livrare, dacă sunt aplicate, și orice alte costuri suplimentare, așa cum sunt indicate în formularul de comandă (Suma Totală datorată). În cazul în care Suma Totală datorată nu este plătită sau succesul plății nu este confirmat, contractul de cumpărare va fi considerat reziliat de drept în temeiul și în sensul art. 1456 din Codul civil.
6.2 Produsele vor rămâne proprietatea Newmlwine până la plata de către utilizator a Sumei Totale datorate. Riscul de pierdere sau deteriorare a Produselor, din motive care nu sunt atribuite Newmlwine, pe de altă parte, va fi transferat utilizatorului atunci când utilizatorul, sau o terță parte desemnată de acesta și alta decât transportatorul, intră în mod material în posesia produselor.
6.3 Fiecare produs este însoțit de o fișă de produs. Imaginile și descrierile de pe Site reproduc cât mai fidel caracteristicile Produselor. Imaginile Produsului din Fișa Produsului pot diferi, de asemenea, ca epocă și/sau dimensiune sau în raport cu orice produse accesorii. Prin urmare, aceste imagini trebuie înțelese ca orientative și cu toleranțe de utilizare. În sensul contractului de cumpărare, va prevala descrierea Produsului cuprinsă în formularul de comandă transmis de utilizator.
6.4 Toate produsele conțin sulfiți, deoarece procesul de producție a vinului în sine implică prezența sulfiților în acesta. Cu toate acestea, este posibil ca în procesul de producție a vinului să se adauge și alți sulfiți; în unele cazuri, însă, este posibil ca sulfiții „adăugați” să nu fie prezenți într-un vin.
6.5 Achiziționarea tichetelor cadou nu afectează pragul de plată care, odată depășit, conferă utilizatorului dreptul de a obține transportul gratuit al Produselor.

7. Disponibilitatea produsului ↑
7.1 Produsele oferite pe Site sunt limitate ca număr. Se poate întâmpla așadar, și din cauza posibilității ca mai mulți utilizatori să cumpere același Produs în același timp, ca Produsul comandat să nu mai fie disponibil după transmiterea comenzii de cumpărare.
7.2 În orice caz de indisponibilitate a Produsului comandat, fără a prejudicia drepturile atribuite utilizatorului prin lege și, în special, prin Capitolul XIV al Titlul II din Cartea a IV- a din Codul civil, utilizatorul va fi informat cu promptitudine prin e-mail sau telefon. Prin urmare, utilizatorul va avea dreptul de a rezilia contractul, în temeiul și în sensul prevederilor art. 61, IV și V alin., din Codul Consumatorului. În cazul în care utilizatorul se folosește de dreptul de reziliere în temeiul art. 61, IV și V alin., Codul Consumatorului sau în orice caz în care plata Sumei Totale datorate a avut deja loc, va efectua restituirea acestei sume fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de maximum 15 zile lucrătoare de la data colectării. Această sumă va fi creditată în mod normal pe același mijloc de plată folosit de utilizator pentru achiziție sau prin mijloace diferite convenite între utilizator și Newmlwine. Eventualele întârzieri în creditare pot depinde de bancă, de tipul cardului de credit sau de soluția de plată utilizată.
7.3 În cazul comenzilor referitoare la o pluralitate de Produse (Comandă Multiplă), dacă indisponibilitatea privește numai anumite Produse acoperite de Comanda Multiplă, fără incalcarea drepturilor atribuite utilizatorului prin lege și, în special, de Capitolul XIV din Titlul II din Cartea a IV-a Cod civil, și fără a aduce atingere aplicării art. 7.2, Newmlwine vă va notifica imediat prin e-mail sau telefon. Prin urmare, utilizatorul va avea dreptul de a rezilia contractul, limitat la Produsul(produsele) devenit(e) indisponibil(e), în temeiul și în sensul prevederilor art. 61, IV și V alin., din Codul Consumatorului. În cazul în care utilizatorul se folosește de dreptul de reziliere menționat la art. 61, IV și V din Codul Consumatorului, în legătură cu Produsul(produsele) care a(u) devenit(e) indisponibil(e) sau în orice caz în care plata Sumei Totale datorate a avut deja loc, Newmlwine va rambursa suma datorată în legătură cu un astfel de Produs, inclusiv costurile de livrare și orice alte costuri suplimentare datorate în legătură cu astfel de Produse (Suma Parțială Datorită) fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termenul maxim de 15 zile lucrătoare de la trimiterea comenzii. Suma rambursării va fi comunicată utilizatorului prin e-mail sau telefonic. Această sumă va fi creditată pe același mijloc de plată folosit de utilizator pentru achiziție sau prin orice mijloc convenit între părți. Eventualele întârzieri în creditare pot depinde de bancă, de tipul cardului de credit sau de soluția de plată utilizată. Rezilierea întregii Comenzi Multiple va fi posibilă numai în cazul unei accesorii evidente și dovedite a Produselor acoperite de Comanda Multiplă care au devenit indisponibile în comparație cu celelalte Produse acoperite de Comanda Multiplă disponibile.

8. Livrarea produselor achiziționate ↑
8.1 Valoarea costurilor de livrare datorate de utilizator în legătură cu o anumită comandă este indicată în mod expres și separat (în euro și inclusiv TVA) în timpul procesului de cumpărare, în rezumatul comenzii și, în orice caz, înainte ca utilizatorul să continue. Cu transmiterea acestuia, in cazul neindicarii unui anumit termen de livrare, acesta va avea loc, in orice caz, in termen de treizeci de zile de la data incheierii contractului.
8.2 Obligația de livrare este îndeplinită prin transferarea disponibilității materialelor sau în orice caz a controlului Produselor către utilizator. Este la latitudinea utilizatorului să verifice starea Produsului care i-a fost livrat/pe care l-a ridicat. În ciuda faptului că riscul de pierdere sau deteriorare a Produselor, din motive care nu sunt atribuite Newmlwine, este transferat utilizatorului atunci când utilizatorul sau o terță parte desemnată de același și altul decât transportatorul intră în mod material în posesia Produsului, utilizatorului i se recomanda sa verifice numarul Produselor primite si ca ambalajul este intact, nedeteriorat, nici umed sau oricum alterat, chiar si in materialele de inchidere si este invitat, in interesul sau, sa indice pe documentul de transport al transportatorului eventualele anomalii. , acceptand pachetul cu REZERVĂ (ex. gât deteriorat, pachet umed, scotch neoriginal marca Newmlwine). Primirea fără rezerve a Produselor, de fapt, nu permite utilizatorului să acţioneze în justiţie împotriva curierului şi/sau Newmlwine, în caz de pierdere sau deteriorare a Produselor, cu excepţia cazului în care pierderea sau deteriorarea se datorează intenţiei. abatere sau neglijență gravă a curierului însuși și cu excepția pierderii parțiale sau a avariei nerecunoscute la momentul livrării, cu condiția ca, în acest din urmă caz, paguba să fie semnalată de îndată ce este cunoscută și nu mai târziu de opt zile de la primire. În cazul în care pachetul prezintă semne evidente de manipulare sau alterare, utilizatorului i se recomandă, de asemenea, să notifice prompt Serviciul Clienți Newmlwine. În cazul în care comanda nu este livrată corect, vă rugăm să ne contactați în termen de 30 de zile de la data comenzii pentru a ne permite să efectuăm verificările corespunzătoare cu curierul. În orice caz, aplicarea regulilor privind dreptul de retragere și garanția legală de conformitate rămâne nealterată.
8.3 Prevederile art. 61 din Codul Consumatorului se aplica in cazul in care Produsul achizitionat nu este livrat sau este livrat cu intarziere fata de termenele de livrare indicate in procesul de cumparare si in confirmarea comenzii.

9. Modalitati de plata ↑
9.1 Plata Produselor se poate face cu cardul de credit, prin soluția de plată PayPal și Stripe. În cazul în care una dintre aceste mijloace/soluții de plată nu poate fi utilizată în legătură cu un anumit Produs, acest lucru va fi indicat clar pe Site, cel târziu la începutul procedurii de cumpărare.
9.2 Plata prin card de credit sau de debit.
9.2.1 Plata Produselor se poate face prin card de credit sau debit direct prin intermediul Site-ului.
9.2.2 9.2.2 Pentru a garanta securitatea plăților efectuate pe Site și a preveni orice fraudă, Newmlwine își rezervă dreptul de a cere utilizatorului, prin e-mail, să trimită, prin același mijloc, o copie față-verso a cardului sau de identitate și, în cazul în care titularul comenzii este diferit de titularul cardului sau a cartii de identitate a acestuia din urmă. Documentul trebuie să fie valabil. E-mailul de solicitare va specifica termenul limită în care documentul trebuie să ajungă la Newmlwine. Acest termen nu va depăși, în niciun caz, 5 zile lucrătoare de la primirea solicitării de către utilizator. În așteptarea documentului solicitat, comanda va fi suspendată. Utilizatorul este obligat să trimită documentele solicitate în termenul indicat.
9.2.3 În cazul în care Newmlwine nu primește astfel de documente în termenul specificat în e- mailul de solicitare sau primește documente expirate sau invalide, contractul va fi considerat reziliat de drept în temeiul și în sensul art. 1456 Cod civil și Newmlwine își pot rezerva dreptul de a anula comanda, cu rambursarea ulterioară a Sumei Totale.
9.2.4 În cazul primirii de către Newmlwine a documentației valabile în termenul indicat în e- mailul menționat la art. 9.3.2 de mai sus, termenele de livrare vor începe de la data primirii acestora.
9.2.5 Datele confidențiale ale cardului de credit (numărul cardului, titularul, data expirării, codul de securitate) sunt criptate și transmise direct procesatorului de plăți fără a trece prin serverele pe care le utilizează Newmlwine. Prin urmare, Newmlwine nu are niciodată acces și nu stochează datele cardului de credit utilizat de utilizator pentru plata Produselor (asta și în cazul în care utilizatorul a decis să stocheze datele cardului de credit pe Site), cu excepția a numelui titularului cardului de credit.
9.3 Plată prin soluție de plată PayPal.
9.3.1 Plata pentru Produsele achiziționate de pe Site se poate face prin soluția de plată PayPal. În cazul în care utilizatorul alege PayPal ca mijloc de plată, acesta va fi redirecționat către site-ul www.paypal.it unde va efectua plata Produselor conform procedurii prevăzute și guvernate de PayPal și a termenilor și condițiilor contractuale convenite. între utilizator și PayPal. Datele introduse pe site-ul PayPal vor fi prelucrate direct de acesta și nu vor fi transmise sau partajate cu Newmlwine. Prin urmare, acesta din urmă nu poate cunoaște și nu stochează în niciun fel datele cardului de credit conectat la contul PayPal al utilizatorului sau datele oricărui alt instrument de plată conectat cu acel cont.
9.3.2 În cazul plății prin PayPal, Suma Totală datorată va fi debitată de către PayPal utilizatorului odată cu încheierea contractului prin intermediul Site-ului. În cazul rezilierii contractului de cumpărare și în orice alt caz de rambursare, din orice motiv, suma rambursării datorată utilizatorului va fi creditată în contul PayPal al acestuia, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel între Utilizator și Newmlwine. Timpii de creditare pe instrumentul de plată asociat acestui cont depind exclusiv de PayPal și de sistemul bancar. Odată plasată comanda de credit în favoarea acestui cont, Newmlwine nu poate fi făcută responsabilă pentru întârzierile sau omisiunile de creditare a utilizatorului cu suma rambursată, pentru a contesta faptul că utilizatorul trebuie să contacteze direct PayPal.
9.4 Urma
9.4.1 În cazul plății ramburs, utilizatorul trebuie să dispună, în momentul livrării, de Suma Totală datorată, în numerar. Curierul nu este autorizat să accepte cecuri. În cazul în care, din orice motiv, clientul care a ales ramburs ca mijloc de plată ar trebui să aibă dreptul la o rambursare, Newmlwine va conveni cu utilizatorul prin e-mail sau telefonic modul de efectuare a acestei rambursări.
9.5 Transfer bancar.
9.5.1 În cazul în care utilizatorul decide să plătească prin transfer bancar, comanda va fi expediată imediat ce Newmlwine a primit creditul sumei aferente comenzii.

10. Dreptul de retragere ↑
10.1 Utilizatorul care este consumator are dreptul de a se retrage din contractul încheiat cu Newmlwine fără a suporta alte costuri decât cele indicate în prezentul articol și fără a fi nevoie să precizeze motivul, în termen de paisprezece (14) zile calendaristice (Perioada de Retragere). Perioada de retragere expiră după 14 zile:
a în cazul unei comenzi referitoare la un singur Produs, din ziua în care utilizatorul sau un terț, altul decât transportatorul și desemnat de utilizator, dobândește posesia fizică a Produsului;
b în cazul unei Comenzi Multiple cu livrări separate, din ziua în care utilizatorul sau un terț, altul decât transportatorul și desemnat de utilizator, dobândește posesia fizică a ultimului Produs;
c în cazul unei comenzi referitoare la livrarea unui Produs constând din loturi sau bucăți multiple, din ziua în care utilizatorul sau un terț, altul decât transportatorul și desemnat de utilizator, dobândește posesia fizică a ultimului lot sau bucată.
10.2 Pentru a-și exercita dreptul de retragere, utilizatorul trebuie să informeze Newmlwine de decizia sa de retragere, înainte de expirarea Perioadei de retragere.
10.3 Pentru a-și exercita dreptul de retragere, utilizatorul trebuie să trimită o cerere prin intermediul paginii de contact cu o declarație explicită a deciziei sale de retragere din contract (Declarație de retragere). Întrucât sarcina probei referitoare la exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea Perioadei de retragere este suportată de utilizator, este în interesul utilizatorului să păstreze o copie a e-mailului trimis către Newmlwine și cu Declarația de Retragere.
10.4 Pentru returnarea Produsului, utilizatorul poate folosi un transportator la alegerea sa cu costuri de retur suportate de utilizator: in acest caz, utilizatorul, dupa exercitarea dreptului de retragere in modul indicat in acest articol, trebuie sa returneze Produsul. către Newmlwine, folosind un transportator la alegerea sa și pe cheltuiala sa, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în perioada de douăzeci (20) de zile calendaristice de la data la care utilizatorul a informat Newmlwine de decizia sa de retragere. Termenul limită este respectat dacă utilizatorul trimite înapoi Produsul înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile. Produsul, protejat și ambalat corespunzător, trebuie să fie expediat la următoarea adresă: NEW ML S.R.L., sediu social Via Martiri di Padulivo 35, 50039 Vicchio (FI). Costurile directe de returnare a Produsului către Newmlwine sunt suportate de utilizator. Produsul este returnat la Newmlwine sub responsabilitatea utilizatorului. In cazul in care utilizatorul a folosit un cod de reducere pentru achizitionarea Produsului pentru care si-a exercitat dreptul de retragere, rambursarea se va face numai cu referire la suma de bani
cheltuita efectiv de catre utilizator, si nici macar in ceea ce priveste valoarea codului de reducere.
10.5 În cazul în care utilizatorul se retrage din contract, Newmlwine va rambursa Suma Totală datorată plătită de utilizator pentru Produs, fără întârzieri nejustificate și în orice caz nu mai târziu de 14 zile calendaristice din ziua în care Newmlwine a primit Produsele care fac obiectul retragerii în aceeași stare în care au fost vândute. Rambursarea se va face folosind același mijloc de plată folosit de utilizator pentru tranzacția inițială sau diferitele mijloace convenite între părți; în orice caz, utilizatorul nu va trebui să suporte costuri suplimentare ca urmare a unei astfel de rambursări.
10.6 În cazul retragerii parțiale, cuantumul costurilor de livrare care urmează a fi returnate utilizatorului în urma retragerii va fi calculat proporțional cu valoarea bunurilor supuse retragerii.
10.7 Utilizatorul este responsabil doar pentru scăderea valorii mărfurilor rezultată din manipularea Produsului, altele decât cele necesare recunoașterii cu certitudine a Produsului. Produsul trebuie în orice caz păstrat, manipulat și inspectat cu diligență normală și returnat intact, complet în toate părțile sale, însoțit de toate accesoriile prezente, încă atașat Produsului și intact și nemanipulat, precum și fără semne de uzură sau murdărie. Retragerea se aplică și Produsului în întregime. Retragerea se aplică și Produsului în întregime. Prin urmare, nu poate fi exercitată în legătură cu părți și/sau accesorii (care nu constituie Produse autonome) ale Produsului.
10.8 În cazul în care retragerea nu a fost exercitată în conformitate cu prevederile legislației aplicabile, aceasta nu va avea ca rezultat rezilierea contractului și, în consecință, nu vă va da dreptul la nicio rambursare. Newmlwine va anunța utilizatorul, respingând cererea de retragere. Produsul, dacă a fost deja atins în Newmlwine, va rămâne la Newmlwine la dispoziția utilizatorului pentru colectare care trebuie să aibă loc pe cheltuiala și sub responsabilitatea utilizatorului însuși.
10.9 În cazul în care Produsul pentru care s-a exercitat retragerea a suferit o scădere de valoare rezultată dintr-o manipulare a mărfurilor, alta decât cea necesară pentru identificarea în mod clar a acesteia, suma rambursării va fi redusă cu o sumă egală cu această scădere a valorii. Newmlwine va anunța utilizatorul despre circumstanța și scăderea sumei de rambursare în consecință, furnizând aceeași, în cazul în care rambursarea a fost deja achitată, cu datele bancare pentru plata sumei datorate de utilizator din cauza scăderii valorii Produsului.
10.10 In cazul in care se foloseste una dintre ipotezele legale, dreptul de retragere nu se aplica, aceasta excludere va fi comunicata in mod specific si expres in Fisa produsului si, in orice caz, in timpul procesului de cumparare, inaintea utilizatorului. procedează cu transmiterea comenzii. În orice caz, utilizatorului i se reamintește că, în temeiul art. 59 din Codul Consumatorului, dreptul de retragere este exclus, printre altele, in cazul in care vanzarea priveste: (i) produse realizate pe masura sau personalizate in mod clar; (ii) produse sigilate care nu se pretează a fi returnate din motive de igienă sau legate de protecția sănătății, care au fost deschise după livrare.

11. Diverse ↑
11.1 Prin plasarea unei comenzi pe Site, utilizatorul își dă acordul pentru a primi factura, dacă este solicitată, doar în format electronic. Factura poate fi tipărită și arhivată ca original în conformitate cu Circulara Ministerială 45/E, 19/10/2005. Pentru emiterea facturii vor prevala informațiile furnizate în acest scop de către utilizator, pe care acesta le declară și le garantează a fi adevărate, obligându-se să mențină Newmlwine inofensivă și despăgubită de orice prejudiciu, inclusiv sancțiuni emise de autoritățile competente, care ar putea derivă din aceasta în cazul nerespectării adevărului acesteia.
11.2 Fotografiile, textele, descrierile și tot ceea ce este conținut în Site sunt proprietatea NEW ML S.R.L.. Reproducerea integrală sau parțială a oricărei părți a Site-ului este interzisă; reproducerea textelor sau fotografiilor pentru orice utilizare și sub orice formă și în orice caz fără autorizarea prealabilă scrisă a NEW ML S.R.L. este de asemenea interzisa.
11.3 Newmlwine nu este responsabil pentru nicio dauna suferita de utilizator sau de terți sau asupra proprietăților deținute de utilizator sau de terți din cauza întârzierilor în livrare sau legate de utilizarea Produsului.

12. Garanția legală de conformitate ↑
Toate Produsele vândute pe Site sunt acoperite de Garanția Legală de Conformitate prevăzută la articolele 128-135 din Decretul Legislativ nr. 128-135 din Codul Consumatorului (Garanția Legală). Garanția legală este rezervată consumatorilor. Prin urmare, se aplică doar utilizatorilor care au efectuat achiziția de pe Site în scopuri care nu au legătură cu orice activitate antreprenorială, comercială, meșteșugărească sau profesională desfășurată. Celor care au achiziționat de pe Site și care nu au calitatea de consumatori li se vor aplica garanțiile pentru vicii ale lucrului vândut, garanția pentru lipsa calității promise și esențiale și celelalte garanții prevăzute de Codul civil cu relativa. termene, decădere și limitări.

13. Legea aplicabilă și locul de jurisdicție↑
13.1 Contractele încheiate între utilizatorii Site-ului și Newmlwine sunt guvernate de legea italiană. Aceasta nu aduce atingere aplicării utilizatorilor consumatori care nu au reședința obișnuită în Italia a unor dispoziții mai favorabile și obligatorii prevăzute de legea țării în care își au reședința obișnuită, în special în ceea ce privește termenul de valabilitate. exercitarea dreptului de retragere, termenul limita de returnare a Produselor, in cazul exercitarii acestui drept, modalitatile si formalitatile de comunicare a acestora si garantia legala de conformitate.
13.2 În temeiul art. 141-sexies, alin.3 din Decretul legislativ 6 septembrie 2005, nr.206 (Codul Consumatorului), Newmlwine informează utilizatorul care se califică drept consumator în temeiul art. 3, paragraful 1, lit. a) din Codul Consumatorului, că, în cazul în care a depus o plângere la Newmlwine în urma căreia nu a putut fi găsită o soluție de negociere, Newmlwine va furniza informații despre organele de soluționare alternativă a litigiilor pentru soluționarea extrajudiciară. a litigiilor referitoare la obligațiile care decurg dintr-un contract încheiat în baza prezentelor Condiții Generale de Vânzare (așa-numitele organisme SAL, după cum se indică la articolele 141-bis și modificările ulterioare. Codul Consumatorului). Newmlwine informează, de asemenea, utilizatorul care se califică drept consumator la care se face referire la art. 3, alin.1,
litera a) din Codul Consumatorului prin care a fost creată o platformă europeană de soluționare online a litigiilor de consum (așa-numita platformă ODR). Platforma ODR poate fi consultată la următoarea adresă http://ec.europa.eu/consumers/odr/; prin intermediul platformei ODR utilizatorul consumator poate consulta lista entităților SAL, poate găsi linkul către site-ul fiecăreia dintre acestea și poate începe o procedură online de soluționare a litigiilor în care este implicat. In orice caz, dreptul consumatorului de a se adresa instantei competente ordinare a litigiului care decurge din prezentele Conditii Generale de Vanzare este rezervat.
13.3 Utilizatorul care are domiciliul într-un stat membru al Uniunii Europene, altul decât Italia, poate accesa, pentru orice litigiu legat de aplicarea, executarea și interpretarea prezentelor Condiții Generale de Vânzare, procedura europeană stabilită pentru micile litigii, prin Regulamentul Consiliului. (CE) nr. 861/2007 din 11 iulie 2007, cu condiția ca valoarea litigiului să nu depășească, excluzând dobânzi, drepturi și cheltuieli, 2.000,00 euro. Textul regulamentului poate fi găsit pe site-ul web www.eur-lex.europa.eu.

14. Serviciu clienți și reclamații ↑
14.1 Este posibil să solicitați informații, să trimiteți comunicări, să solicitați asistență sau să faceți reclamații, contactând Serviciul Clienți în următoarele moduri:
a Telefon: +0039 3407384217 (de luni până sâmbătă: 9:30-13:00 și 14:30-18:00).
b Prin trimiterea unei cereri de pe pagina de contact.
14.2 Newmlwine va răspunde cu promptitudine la reclamațiile depuse, în orice caz în termen de cinci zile lucrătoare de la primirea acestora.